职位描述
岗位职责
1.负责前厅的接待和问询等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。
2.负责处理客人投诉
3.负责前台工作区域内的所有设施设备处于良好的工作状态，定期巡检
4.负责掌握当日和次日的房态情况，做好与预订部对接
5.负责跟进确保落实有特殊要求的客人
6.完成大堂经理或其他领导交代的任务
任职要求：
1.男女不限，形象好气质佳
2.中专以上学历，酒店相关专业优先
3.具有一年以上的相关工作经验
4.性格积极向上，开朗机智，做事踏实认真，有良好的服务意识
5.善于同宾客交往、沟通，处理周到果断，能够独立处理各种投诉
6.熟悉酒店电脑办公系统
岗位福利：
月休8天、提成、奖金、年假、五险、包吃住、节日礼物、帅哥美女多、团队氛围好等
公司简介
温德姆酒店集团是全球规模最大、业务最多元化的酒店集团企业，总部设于美国新泽西州帕西帕尼，在六大洲68个国家经营22个品牌，全球酒店拥有量近9,000多家，客房总量813,000多间。
北海和居戴斯温德姆酒店隶属于广西和居地产集团有限公司，签约国际品牌酒店巨头温德姆酒店集团旗下最著名的戴斯品牌。酒店坐落于美丽的珠城北海，地处北海市北京路114号，与北海动车站咫尺相望，地理位置优越，交通便利，是北海市的商业地标，政治金融中心，秉持 拥抱戴斯，拥抱当下 的戴斯品牌理念，致力于打造北海市内高品质酒店。
上班地点
工作地址：北海海城区北海和居戴斯温德姆酒店1F 查看上班路线
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