北海客服主管最新招聘

岗位职责： 1、负责平台电商客服团队管理与运营工作，确保客服团队高效、专业地为客户提供优质服务。 2、负责与美团、抖音、快手、携程等OTA平台对接，协调处理平台合作中的相关问题，维护良好的合作关系。 3、制定团队的日常工作计划和绩效考核标准，确保团队目标的达成。 4、定期分析客服数据，包括客户咨询量、响应时间、满意度等，找出服务中的不足，提出改进措施。 5、负责团队的培训与发展，提升团队的专业技能和服务水平。 6、跟踪平台的最新动态和政策变化，及时调整客服策略和流程。 7、处理客户投诉和纠纷，确保客户问题得到及时、有效的解决，维护品牌形象。 8、完成上级交办的其他相关工作任务。...

工作内容： 1、负责利用旺旺等与客户交流联系，引导促成客户下单; 2、负责售后问题，处理退换货、中差评及投诉; 3、熟悉网购流程 4、要接受上晚班，白班时间9:00-18:00 晚班15:30-22:30，一周转一次班 任职要求 1、善于沟通、思维敏捷灵活，乐观开朗，具有较强的理解能力和抗压能力，能和平处理工作中遇到的各种问题; 2、责任心强，具有良好的服务意识和合作精神，保密意识强。 公司团队氛围好，成长空间大，可学习可成长， 【薪资待遇】:*** 底薪+提成

1、完成个人阶段性目标 2、负责客户的接电接访，客户跟踪，维护及销售其他工作配合等；为客户提供优质的置业咨询服务。 3、根据客户需求为客户提供优质的房源信息，陪同客户看房促进卖房等业务。 4.负责业务跟进，客户信息登记及客户关系维护等后续工作。 5.服从上级管理，认真执行公司的各项规章制度，参与各项培训与考核。 任职要求 1、高中以上学历。 2、想挑战高底薪高提成，热爱销售，想证明自己 3.善于沟通，亲和力强、服务意识强。

2、热爱网络电商工作，具备互联网电商思维，了解网络推广、微信、微博营销运作； 3、熟悉掌握电脑，有产品文案、美工的简单操作能力，服从领导安排；4、大专及以上学历；晋升空间：客服专员——店铺运营——客服主管

2、热爱网络电商工作，具备互联网电商思维，了解网络推广、微信、微博营销运作； 3、熟悉掌握电脑，有产品文案、美工的简单操作能力，服从领导安排；4、大专及以上学历；晋升空间：客服专员——店铺运营——客服主管