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1、了解客户的服务需求信息，进行有效跟踪； 2、熟练运用公司产品解答客户提问并落实问题； 3、协助销售团队维护客户关系并开发新客户； 4、具备较强的沟通协调能力及团队服务意识。
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岗位职责： 1、完成店铺客服接待销售工作，负责产品价格修改，客服咨询，物流跟进等具体工作； 2、通过电商平台优质服务提升顾客满意度； 3、及时正确的完成各项签单报表/客户相关信息的录入管理并建立客户档案； 4、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心解决； 5、客户收发货的跟进 任职资格： 1、年龄18--28岁，男女不限 2、熟悉计算机基本操作，打字速度每分钟45字以上；电子商务专业毕业优先，能够吃苦耐劳，反应速度快 3、熟悉电商交易流程，有电商客服经验者优先（没有也可以，有主管带） 4、全职，能够接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:0...
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工作内容: 1. 与用户电话沟通，了解维修工单的具体问题，包括设备故障、维修历史等信息。 2. 负责接单，安排维修人员前往现场进行维修。 3. 协调维修人员与用户之间的沟通，确保维修工作顺利进行。 4. 跟踪维修进度，及时更新用户维修工单状态。 任务要求: 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与用户进行有效的沟通，解决用户的问题。 2. 只需具备最基础电器故障问题，上手简单。 3. 能够熟练操作电脑，掌握基本的办公软件使用技能。 4. 具备团队合作精神，能够与维修人员和其他部门进行有效的协作。 电器维修相关专业毕业生或有过服务行业相关工作经验者优先。
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做过淘宝/天猫/京东等平台的客服，熟悉网店运作流程； 2、熟悉电脑操作，打字速度60字/分钟；普通话标准流利，反映灵敏； 3、一切从满足用户需求的角度出发，具有“用户为先”的服务精神； 4、 做过淘宝售后客服的优先考虑 …… ；有家具卖场售后客服经验的优先考虑； 5、对工作认真负责，有责任感，有进取心，心态积极，有耐心，对人热情，有良好的职业道德；
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1.服从安排，对待工作认真负责 2.主要工作: 对接顾客产品 3. 及时处理顾客产品损坏问题
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目前只招晚班客服，上班时间16：00-00：30。帮主播处理客人的裸珠定制，手链和项链打结选扣头。能婉转灵活的回复客人信息。关键还是能用心工作，需要充足的耐心和细心。能吃苦耐劳肯学用心的人优先。
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1.耐心积极沟通解决问题，情绪稳定 2.服从领导安排工作 3.有解决问题能力 4.吃苦耐劳 5.此工作内容繁琐复杂，无团队作战能力和无抗压能力以及相对新手请勿扰，勤奋能做到举一反三的新同事可作为运营来培养共同发展。 6.领导比较规范化管理工作。有指标考核
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京东物流售后客服， 岗位职责:异常跟进，订单预约。 任职要求:熟悉电脑办公软件，有耐心，责任心强。 待遇:底薪2500➕奖金
约 8 个岗位
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