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岗位职责： 1.熟悉产品工艺要求和质量标准及出货日期，对产品生产进度全面跟踪 2.负责客户的订单跟进，跟据每日订单汇总，汇报给总经理，并下达生产部安排生产 3.负责线上各平台的客服工作 4.安排及协调整个部门的工作 …… 每月把应收账款做好交给财务审核，配合财务做好应收账款的跟进 12.及时做好上传下单的工作任务，跟各部门做好协调沟通工作 13.管理客户档案，建立客户关系维护的相关办法 14.负责客户服务标准，业务标准和流程的制定，规范客服服务行为 …… 16.负责客户咨询、投诉等监督工作，及时妥善处理客户的投诉问题，收集售后服务的各项内容 17.负责客户合同签订授权代表与初步审核 18.负责客户投诉的各项管理职能实施的监督检查 19.负责培训客服工作 …… ，提高其业务素质及服务水准 20.负责客服与其他部门的工作衔接和配合 任职要求： 1、大专以上学历，年龄25--35岁。
约 1 个岗位
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