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岗位职责： 1.熟悉产品工艺要求和质量标准及出货日期，对产品生产进度全面跟踪 2.负责客户的订单跟进，跟据每日订单汇总，汇报给总经理，并下达生产部安排生产 3.负责线上各平台的客服工作 4.安排及协调整个部门的工作 …… ，主要负责考查、安排各跟单的工作 5.及时跟仓库对接各品种的库存数量 6.督促各跟单对客户的发货物流及时跟踪 7.监督检查各跟单负责的客户收货签字单及原始客户签字单的收回 8.检查各跟单的每月对账明细 …… 、物流费用、客户返利核对，确认最终对账单 9.对未回款的客户，及时督促各跟单员催款 10.与市场部对接物料清单及广告费 11.每月把应收账款做好交给财务审核，配合财务做好应收账款的跟进 12.及时做好上传下单的工作任务 …… ，跟各部门做好协调沟通工作 13.管理客户档案，建立客户关系维护的相关办法 14.负责客户服务标准，业务标准和流程的制定，规范客服服务行为 15.负责客户关系的维护与开发管理 16.负责客户咨询 …… 20.负责客服与其他部门的工作衔接和配合 任职要求： 1、大专以上学历，年龄25--35岁。
约 1 个岗位
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