职位描述
岗位职责：
1、通过抖音后台,接待来访顾客的在线咨询，包括产品特点、规格、款式等商品信息细节参数的解析；
2、通过语言沟通技巧和对产品的推荐，向顾客推荐商品并促成满意购买，提高询单转化率；
3、向买家提供良好的售后服务，解决售后问题、解决客户纠纷，使客户获得好的体验；
4、统计客服日志，对客诉问题进行详细拆分，为优化各方面用户体验做反馈支持。
上班地点
工作地址：北海海城区华美广场7层701 查看上班路线
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