客服专员

工作要求：

1. 客户服务：

   - 为客户提供专业、友好的在线售前咨询与售后支持。

   - 确保客户疑问和问题得到及时解决，提高客户满意度。

   - 整理客户反馈，并及时报告给相关部门以改善产品和服务。

2. 订单管理：

   - 负责处理订单相关事务，如订单录入、追踪和物流协调。

   - 和物流团队合作，确保订单按时发货和送达。

3. 商品信息维护：

   - 在淘宝，阿里巴巴，拼多多，抖店，小红书店铺平台上更新和维护商品信息，确保内容准确无误。

   - 及时更新库存信息，避免超卖现象。

4. 团队协作：

   - 与销售团队密切合作，了解产品促销活动和销售策略。

   - 参与定期培训和会议，不断提升个人和团队服务质量。

任职资格：

- 中专以上学历，优先考虑具有相关在线客服工作经验的候选人。

- 了解电子商务运作流程，熟悉电商平台操作。

- 良好的沟通能力和团队合作精神。

- 能够熟练使用办公软件和网络工具。

- 能够承受工作压力，适应灵活的工作时间。

加分项：

- 对调味茶及相关产品有深厚的兴趣和了解。

- 具备一定的英语沟通能力。

- 具有优秀的客户服务案例或业绩证明。

购买我司调味茶产品的福利：每个员工将享有公司产品的员工折扣价。