小米售后客服

工作内容:

1. 与用户电话沟通，了解维修工单的具体问题，包括设备故障、维修历史等信息。

2. 负责接单，安排维修人员前往现场进行维修。

3. 协调维修人员与用户之间的沟通，确保维修工作顺利进行。

4. 跟踪维修进度，及时更新用户维修工单状态。

任务要求:

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与用户进行有效的沟通，解决用户的问题。

2. 只需具备最基础电器故障问题，上手简单。

3. 能够熟练操作电脑，掌握基本的办公软件使用技能。

4. 具备团队合作精神，能够与维修人员和其他部门进行有效的协作。

电器维修相关专业毕业生或有过服务行业相关工作经验者优先。