酒店前台

1.客房预定:负责日常各平台的订房咨询和记录，并在客人支付订单后和客人提前联系、沟通入住的相关事宜；

2.客房工作:辅助并检查客房阿姨的整洁工作，客前检查/客中清洁/退房查房；

3.入住工作:为客人办理入住；退房、店内活动、旅行咨询等，随时保持和客人的联系，解决客人入住期间正常的在店所需直至退房；

4.妥善处理客户投诉，配合店长处理门店突发事件；

5.参与线上OTA运营，维护，熟练使用电脑办公软件及OTA平台系统，维护并定期检查各平台的房态和房价及点评等；

6.参与民宿内部日常工作，坚守安全原则，管理检查公区和客房的卫生、设施设备和布置情况；

7.配合店长保持客服号输出优质内容增加客户黏度。

职位要求:

1.性别不限，年龄20~35周岁，接受应届毕业生，有民宿管家、酒店或相关服务业从业经验者优先；

2.为人真诚友善，有良好的服务意识，责任心强，细心耐心，亲和力好；

3.有团队意识，做事积极，合作精神和执行力强；

4.普通话清晰标准，有良好的语言表达和沟通能力；

5.有较好的应变力和抗压能力，敢于接受挑

6.热爱生活，认同民宿的文化理念；

7.能尽快到岗优先！！!

上班时间：早班8～16；晚班16～24；夜班0～8

薪资待遇:  工资2600（基本工资+绩效工资）+做房提成 +餐补+全勤，可以包住，月休四天，目前在职员工综合薪资3500-4500,春节中秋等节假日必须上班，节后调休或者发三倍工资。试用期一个月