酒店前台接待

职位描述：

1. 熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

2. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

3. 熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

4. 熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

5. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

6. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

7. 制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职要求：

1. 能接受大夜班。

2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3. 有酒店前台相关工作经营者优先身高:(男172及以上,女162及以上)。

4. 相貌端正，身体健康。

5. 有一定的英文基础。