职位描述
岗位职责:
1、抖音直播,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;
2、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务;
3、与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意度;
4、日常促销活动维护、直播平台页面维护。
5、要求做过电商客服的工作经验优先,其它类目也可以。
控制不了自己脾气的不来
任职要求:
1.20-30岁,至少半年以上在线客服经验
2.有抖音/淘宝/天猫/拼多多等其中一个平台类目经验优先,打字速度50字以上/分钟,日接待200以上!
3.具备一定的客户服务意识,能积极主动解答顾客疑问。
优秀者试用期可以申请有绩效!
上班地点
工作地址:北海银海区西海岸·国际工社2栋15层 查看上班路线
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