电商客服专员

岗位职责：

1、完成店铺客服接待销售工作，负责产品价格修改，客服咨询，物流跟进等具体工作；

2、通过旺旺优质服务提升顾客满意度；

3、及时正确的完成各项签单报表/客户相关信息的录入管理并建立客户档案；

4、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的原因，并耐心解决；

5、客户收发货和安装问题的查询处理，评价管理。

任职资格：

1、年龄18--28岁，男女不限

2、熟悉计算机基本操作，打字速度每分钟60字以上；电子商务专业毕业优先，能够吃苦耐劳，反应速度快

3、熟悉电商交易流程，有电商客服经验者优先

4、全职，能够接受倒班（白班：8:00-16:00，夜班：16:00-24:00）、轮休4天/月

待遇：底薪2300+绩效提成+全勤奖+奖金，月综合薪资3000-4000节假日三倍工资   相关节日还有其他福利    还在等什么，加入我们吧

发展方向：初创公司能力优秀者可培养为客服主管，一起谋发展一起赚钱！！！！！