职位描述
岗位职责:1.解答客户随时提出的问题,处理客户的意义及投诉建议,维护公司形象。2.熟悉公司理念及产品,了解客户需求,能够为客户提出个性化的解决方案。3.协助对客户关系的维护,联络和跟踪管理,并把客户反馈评价及时报告主管。4.做好订单台账对接,及时查看后台下单未发货订单,跟踪物流,处理物流问题。
任职要求:1.有电商客服工作经验2.热情开朗,有足够的耐心和服务意识,与客户沟通能力强,善于引导客户3.有很好的团队合作精神,反应敏捷,能够同时处理多件事,随机应变能力佳。
公司简介
北鲲一家整合品牌管理、景区运营、食品销售的商业管理公司。
公司目前运营项目:
一、侨港海滩
二、苏海清伴手礼
三、国际渔市
四、最美文艺渔村改造
五、侨港风情街西街
六、银滩潮北海
全员95后团队
3460家+门店品牌,职位众多,晋升空间高
如果你有想法、想赚钱、富有创造力,我们张臂欢迎
上班地点
工作地址:喀什地区喀什市香妃园电商部 查看上班路线
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