酒店前台专职夜班

1.熟练掌握前台接待以及一切问询相关的工作程序，妥善和及时处理客户的要求、询问投诉。

2.完成酒店网络预订订单的录入，并完成网站房态的调整。熟练掌握当天以及未来一段时间房间供应情况。

3.负责为宾客办理入住登记及退房手续，为当日预抵客户预分房间。

4.保持工作区域内的清洁卫生，保持各种工作用表及文件夹摆放整齐，井然有序。

5.按要求完成夜审及各种报表的归档投放。

6.做好当日工作日志，下班时做好交接工作。

7.完成上级建给的其他工作任务。

8.有前台工作经验。