酒店前台接待

前台

岗位职责：

1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；

2、处理销售部或其他部门发来的预定单；

3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；

4、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求

5、为客人办理换房、加床续住等手续；

6、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；

7、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；

8、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；

9、协助前台收银员为客人做好结帐工作；

任职要求：

1、身体健康，精力充沛，仪表端庄，

2、普通话标准，积极、热情有活力，

3、年龄20－35岁，高中学历或同等学历以上语言水平

公司实行底薪加提成的薪资体系，包食宿，并提供工龄补贴、班次补贴等各项补贴，并有良好的职业规划及晋升渠道。