职位描述
岗位职责：
1.客房预定：负责日常各平台的订房咨询和记录，并在客人支付订单后和客人提前联系、沟通入住的相关事宜；
2.客房工作：辅助并检查客房阿姨的整洁工作，客前检查/客中清洁/退房查房/客后清洁；
3.入住工作：为客人办理入住；退房、用餐服务、店内活动、旅行咨询等，随时保持和客人的联系，解决客人入住期间正常的在店所需直至退房；
4.妥善处理客户投诉，配合店长处理门店突发事件；
5.参与线上OTA运营，维护，熟练使用电脑办公软件及OTA平台系统，维护并定期检查各平台的房态和房价及点评等；
6.参与民宿内部日常工作，坚守安全原则，管理布草与其他物料，检查公区和客房的卫生、设施设备和布置情况。
7.负责民宿大厅等公共区域卫生。
8.服从安排，积极完成店长安排的工作。
任职要求：
男女不限，年龄20～38岁之间，最好有民宿从业经验，能上夜班，能熟练使用电脑，学习能力强，有亲和力，性格开朗，积极主动，勤快踏实，有冲劲。能尽快到岗优先。
上班时间：
7:30-18:30早班
11:30-22:30中班
公司简介
马来西亚金狮集团成立于70年前，主要业务有钢铁、汽车、房地产、零售业、国际贸易、农业及服务业等，并在马来西亚和新加坡有七家挂牌公司。 百盛是马来西亚金狮集团于1987年创立的大型百货零售连锁企业，为金狮集团中零售业及贸易的一部分，在十多年的时间里发展显著。连锁百货店遍设马来西亚主要城市，至今已在马来西亚各大城市开设了42间购物中心和大型超级市场，成为马来西亚百货店最大、最成功的零售连锁集团。 百盛于1993年开始进入中国，经过十多年的发展，从1994年在北京开设第一家百盛旗舰店“北京百盛” 至今，现已在中国各大中心城市开设了四十多家分店，并为当地的经济发展注入了一股新的活力，成为了中国最知名的百货零售连锁企业之一。 2004年7月17日开始试营业的南宁百盛购物广场是百盛集团在中国开设的第38家分店。它以明确的时尚定位和优雅的购物环境赢得了消费者的青睐，同时也为南宁这个美丽的城市更添风采，让南宁人民在此彻底的真正体验享受消费这一时尚而温馨的消费概念。 我们将以富有竞争力的薪资福利待遇及广阔无垠的才华施展空间，诚邀各界有志人士加盟百盛集团！！！ 符合招聘要求者，可直接网上投递应聘材料．
上班地点
工作地址：北海银海区北海银滩忽见民宿30号 查看上班路线
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