酒店客房主管

客房主管

1、负责本部门员工团队管理包括工作监督,班次安排等,加强沟通与交流,增强员工的凝聚力,促进团队稳定性;

2、负责协调客房部各项工作,与各相关部门经理做好工作沟通与合作;

3、负责处理客户关于客房服务的投诉、建议,对客房服务质量进行管控,不断提高部门服务质量;

4、协助领导完成酒店其他工作指令要求。

岗位要求:

大专以上学历,年龄25-45岁。

有三年以上客房管理工作经验。

掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。

具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。