职位描述
岗位职责：
1、接待客人并办理相关手续、入离店手续等；
2、监督检查酒店及公区卫生、保管各种设备和用具,并编写建档,定期清点；
3、协调旅游资源，提供个性化旅游服务；
4、随时掌握房态、准确无误地输入电脑、并与前台保持密切联系；遇有特殊事项,及时向上报；
5、处理突发事件以及客诉，提高宾客满意度；
上班地点
工作地址：北海银海区向海金融城广西北海市银海区湖北路288号向海金融城 查看上班路线
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