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岗位要求： 一、岗位要求： 1、对公司车辆中、强保结算操作负责、对三包故障件进行管理、对三包索赔结算进行操作、对故障件信息汇总与反馈。 2、熟悉工厂有关服务政策、掌握一定的汽车维修技术及经验、坚持原则，能严格按索赔政策及程序处理索赔业务。： 3、具有对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力； 4、良好的交流能力，与顾客充分沟通的能力；
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1、按服务流程开展服务接待工作，包括预约、接车、检车、交车等； 2、负责售后维修业务跟进及售后客户维系工作。
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1.每日维修、保养、事故车辆接待。 2.定期回访客户。 3.负责进厂维修车辆的初步诊断，与客户达成维修协议，确认维修项目、费用及交车时间，后期的跟进工作。 4.五官端正，形象较好，普通话标准，会粤语。 5.有较强的服务意识，沟通表达能力佳，有团队意识。 6.有C1以上驾驶证。
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接待客户，处理客户问题，使客户满意
约 4 个岗位
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