保洁人员

工作内容：

1、仔细填写每日物品表和做房时间表;

2、依据管家反馈的客人退房信息，准时查房，反馈信息;

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4、准时向管家〔报告〕需要修理的设备和项目;

5、准时报告客人的遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等状况;

6、按规定程序进行房间清洁，到达既定标准;

7、留意观看所负责区域的状况，发觉可疑问题，准时上报管家;

8、合理使用各类物料用品，精确查点全部品种及数量;

打扫标准：

1、房内清洁保养的标准

①门窗卫生

门面、门框、把手等清洁完好，做到无污迹、无灰尘、门窗开户自如。

②天花、墙面与地面卫生

天花、墙面及地面应保持平整、无迹、无破损、无变形，要求无漏水、无水印、无油漆脱落不能有污迹、灰尘和蛛网，更不能有卫生死角，大厅地面保持光亮。

③家具、用具卫生

各种家具、用具每天擦拭，始终保持干净、整洁，做到无灰尘、污迹、手印等，摆放在饭店规定位置，以方便客人使用。

2、卫生间清洁保养的标准

①门

卫生间门每天擦拭，门面、门框、门锁把手完好无破损，并保持整洁，不能有灰尘和其他污迹。

②天花板、墙面及地面卫生

卫生间天花板、墙面、地面要求做到平整光洁、无灰尘、无污迹、无水印、无蛛网、无积水。

③梳妆台面、面盆

梳妆台面、面盆、水龙头、镜子等及时擦洗，做到表面光洁明亮，不能留有水渍、皂迹或毛发，水管和水龙头不能堵塞、不能滴漏。洗手液客人用后及时补充并保持用品干净、整洁，按照规定进行摆放。

④恭桶、便池

马桶、便池保持表面光洁无水渍和印迹，四壁不能有污迹、不能有异味产生。