旅游客服

优先考虑应届毕业生。

上班时间:早班:08:30-18:00晚班中间休息1.5小时，月休四天

1、负责接待小红书抖音平台的线上咨询，引导客户进行购买产品，促成订单成交

2、准确、简洁、高效、友好的回复客户咨询，解答客户提出的各种问题

3、处理各项售前、售中、售后事宜

4、提升客户满意度，完成公司制定的要求

任职要求

1、性别不限，性格活泼开朗，普通话标准、流利，反应灵敏，有一定的在线服务工作经验或销售经验优先，有一定的客户服务知识和能力。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。

3、擅长沟通，学习意识强，能快速理解客户需求;

4、较强的责任心、上进心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力;

5、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;

6、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力，有销售经验者优先;

7、熟悉网上购物流程，能适应长时间上网。