游戏客服

岗位职责：

1、对现有游戏用户进行专业服务，提供游戏各种福利。

2、为用户推荐游戏的活动等事宜。

3、维护与游戏客户关系，解决游戏玩家的问题。

4、监控游戏运行状态，及时反馈和协助处理游戏异常状况，收集与反馈。并与玩家做好沟通。

5、整理VIP玩家的意见和建议，并结合自己的游戏体验进行总结。

6、关注社区舆论，必要的时候协助运营做舆论引导。

7、深度了解所负责的游戏，对VIP用户进行画像分类，定期回访。

任职条件：

1、普通话流利，语言表达能力强；有较强的工作热情，积极主动；

2、思维活跃，具有出色的沟通能力、应变能力以及判断能力；

3、熟练运用Office操作软件，对于各类报表数据敏感，具备一定分析能力；

4、有一定的抗压能力，具备服务意识及团队合作意识；

5.根据个人能力定薪资，喜欢游戏者优先；