电商售前客服

职位描述：

1、负责线上珍珠销售，利用淘宝旺旺等聊天工具，引导客人下单促成交易

2、处理售后问题，处理退换货、中差评及各投诉

3、打单安排发货，跟进物流快速，保证客人能正常收到货件

4、完成上级交予的其他工作

任职要求：

1、能熟练的使用电脑，打字速度在50字以上，懂得使用WORD、EXCEL等常用办公软件

2、能适应长时间上网和早晚倒班制度

3、有较强的团队意识、有主动融入团队的态度。

4、热爱学习，勇于接受新事务，勇于挑战自我，有上进心。

4、有相关工作经验者优先考虑，也欢迎应届毕业生加入队伍。