职位描述
1、负责接待客户，了解客户的需求及期望，为客户提供满意的服务。
2、熟练掌握汽车知识，评估维修要求，及时准确的对维修车辆进行报价。
3、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目。
4、定期向客户进行回访，并根据相应项目做好记录。
5、负责处理客户投诉以及索赔需求。
6、完成上级交办的其他工作任务。
公司简介
北海市祥瑞汽车销售有限公司是一家以开展汽车销售与服务为专项业务的有限责任公司。公司成立于2016年10月17日，注册资本1160万元。公司坐落在北海市北部湾东路43-1号，经营场所包括多功能销售展厅、售后维修车间、停车场等占地面积约6000㎡。 我司是上海汽车集团和华晨汽车集团授权在北海地区代理和销售上汽荣威、华晨中华、华晨雷诺金杯、吉利枫叶品牌汽车的唯一经销商，集汽车销售、汽车维修、配件供应、售后服务、信息服务五位一体的汽车4S店。北海市二级汽车维修企业。 公司以客户需求为导向，根据“经营人性化，管理规范化，作业标准化，服务专业化”的工作要求，为客户提供覆盖汽车生命周期的一站式综合服务。
上班地点
工作地址：北海市北部湾东路43-1号 查看上班路线
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