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职位描述

有金钥匙证
岗位职责主要有:
(1)全方位满足住店客人提出的特殊要求,并提供多种服务,如行李服务、安排钟点医务服务、托婴服务、沙龙约会、推荐特色餐馆、导游、导购等,客人有求必应。
(2)协助大堂副理处理酒店各类投诉。
(3)保持个人的职业形象,以大方得体的仪表,亲切自然的言谈举止迎送抵、离酒店的每一位宾客。
(4)检查大厅及其他公共活动区域。
(5)协同保安部对行为不轨的客人进行调查。
(6)对行李员工作活动进行管理和控制,并做好有关记录,
(7)对进、离店客人给予及时关心。
(8)将上级命令、所有重要事件或事情记在行李员、门**接班本上,每日早晨呈交前厅经理,以便查询。
(9)控制酒店门前车辆活动。
(10)对受前厅部经理委派进行培训的行李员进行指导和训练。
(11)在客人登记注册时,指导每个行李员帮助客人。
(12)与团队协调关系,使团队行李顺利运送。
(13)确保行李房和酒店前厅的卫生清洁。
(14)保证大门外、门内、大厅三个岗位有人值班。
(15)保证行李部服务设备运转正常:随时检查行李车、秤、行李存放架、轮椅。

公司简介

南宁市邕江宾馆始建于1973年,座落于南宁繁华商业中心(朝阳商圈)的安静地带,依傍美丽的邕江,是集大型宴会厅、风味食街、酒吧、多功能厅、商务中心、娱乐设施、商务楼层等服务于一体,设施完备,功能齐全的商务型五星级标准的宾馆。宾馆获得过 “广西十佳星级饭店”、广西首批AAA级“绿色环保宾馆”等荣誉称号。以邕江宾馆为主体的景观“邕江春泛”,被评为“中国绿城、南宁十大景观”之一。

邕江宾馆在荣和企业集团的支持下,开始集团化、连锁化经营,致力成为优秀的酒店管理公司。因公司业务发展需要,现向社会广纳英才,加入“五星邕江”,分享“七彩人生”。

上班地点

工作地址:南宁市青秀区临江路1号 查看上班路线

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性质 有限责任

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