职位描述
岗位职责:
1、完成店铺客服接待销售工作,负责产品价格修改,客服咨询,物流跟进等具体工作;
2、通过电商平台优质服务提升顾客满意度;
3、及时正确的完成各项签单报表/客户相关信息的录入管理并建立客户档案;
4、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通,了解退换货的原因,并耐心解决;
5、客户收发货的跟进
任职资格:
1、年龄18--28岁,男女不限
2、熟悉计算机基本操作,电脑打字速度每分钟50字以上;电子商务专业毕业优先,能够吃苦耐劳,反应速度快
3、熟悉电商交易流程,有电商客服经验者优先(没有也可以,有主管带)
4、全职,能够接受倒班(白班:8:00-16:00,夜班:16:00-24:00)、轮休4天/月
待遇:底薪2000+绩效提成+全勤奖+奖金,月综合薪资3000-4000节假日三倍工资 相关节日还有其他福利 还在等什么,加入我们吧
公司简介
专注于电商各大平台的客服服务商
上班地点
工作地址:北海海城区文邦国际大厦2609室 查看上班路线
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