职位描述
1. 负责接听客户电话，解答客户咨询，记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务。
2. 及时热忱地接待顾客，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明任务订单的类型、范围和修理价格，正确地填写《维修工单》或《维修任务委托书》，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理。
3. 作出修理价格的预算表，交车时检查发票的正确性并详细解释发票上的内容。
4. 观察客户的满意率和市场上的特别情况；对顾客提供最佳服务提出合理化建议。
负责建立顾客档案和顾客车辆档案，运用规定的统计方法做好各种相关统计工作，并填写统计报表，报有关部门。
上班地点
工作地址：北海海城区北海弘通利达汽车销售服务有限公司南珠大道中段 查看上班路线
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